Digitalisierung Leadership

Der CFO in der digitalen Transformation

Die Rolle des CFOs hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Und sie wird sich auch weiterhin verändern. Was brauchen CFOs, um die digitalen Herausforderungen zu bewältigen und digitale Chancen zu nutzen? Mit seinem Buch „Der CFO in der digitalen Transformation“ liefert Dr. Alexander Reinhart einen Leitfaden auf dem Weg zur digitalen Leadership. Wir veröffentlichen einen Auszug.

Bild: photon_photo, AdobeStock
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Die Digitalisierung beendet Geschäftsmodelle und schafft neue Möglichkeiten für Produkte, Dienstleistungen und wiederkehrende Umsätze. Als CFO müssen Sie dabei viele Dinge neu bewerten: Preisgestaltung, Umsatzströme und die damit verbundenen Finanzmodelle.

Der Sprung aufs nächstes Level
Der Text ist ein leicht überarbeiteter Auszug aus dem Buch "Der CFO in der digitalen Transformation" von Dr. Alexander Reinhart, erschienen im Schäffer-Poeschel-Verlag.
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Den Spagat zwischen Alt und Neu üben

Die Technologie hilft Ihnen, Ihren CFO-Bereich und das gesamte Unternehmen dahingehend einem Wandel zu unterziehen, dass operative Aufgaben reduziert und Unterstützungen in allen Bereichen flexibler werden und skalierbare Systeme und Prozesse den Alltag bestimmen. Dabei müssen Sie Hand in Hand mit dem CEO arbeiten. Dies betrifft auch die zunehmenden Cyber-Attacken. Hier geht es darum, gemeinsam eine Quantifizierung von digitalen Risiken, eine Priorisierung dieser Risiken und einen Schutz der – digitalen – Vermögenswerte sicherzustellen. Um dies in einem integrierten Ansatz gewährleisten zu können, sind entsprechende funktionale Technologie-Silos zu implementieren.

Ihr Fokus als CFO liegt zukünftig auf Plattformen und nicht auf Produkten. Dies bedeutet einen weiteren Spagat für Sie. Es geht nicht länger um Produkte, sondern um Erlebnisse ganzer Ökosysteme, die Nutzer und Anbieter zusammenbringen und dadurch gemeinsame Werte schaffen. Plattformen sind eine natürliche Erweiterung eines kundenorientierten Ansatzes für Veränderungen. Passen Sie Ihren CFO-Bereich und Ihr Unternehmen schnell und kontinuierlich an die sich ändernden technologischen Anforderungen Ihrer Kunden an. Dies setzt eine klare Abgrenzung und Definition des internen und externen Kunden Ihrer Finanzabteilung voraus. Es geht um die Optimierung des gesamten Erlebnisses und nicht nur um eine einzige Transaktion. Als Experte des agilen Finanzwesens müssen Sie deshalb den wahren Wert der Kunden verstehen und analysieren. Sie müssen in der Lage sein, M&A-Möglichkeiten in weiteren Geschäftsbereichen für die Kunden zu erkennen, zu evaluieren sowie strategisch und operativ wertvoll umzusetzen.

Es geht nicht länger um Produkte, sondern um Erlebnisse ganzer Ökosysteme, die Nutzer und Anbieter zusammenbringen und dadurch gemeinsame Werte schaffen.

Am Ende des Transformationsprozesses sollten Ihre Mitarbeiter das Kundenerlebnis instinktiv priorisieren können und die richtigen Tools zur Verfügung haben – und auch anwenden können –, um dieses Erlebnis mit den richtigen unternehmensweiten Lösungen zu ermöglichen. Genau diesen Spagat hinzubekommen – einerseits innovationsgeführtes Wachstum voranzutreiben und andererseits Gutbewährtes einzubauen sowie ein umsichtiges Risikomanagement für die neuen Strukturen zu etablieren – ist eine der größten Herausforderungen, denen Sie sich als CFO stellen müssen und an deren Umsetzung und Lösung Sie letztlich gemessen werden.

Ein Digital Mindset entwickeln

Im Zusammenhang mit der digitalen Transformation hat auch der Begriff "Digital Mindset" Einzug in unseren Sprachgebrauch gefunden. Handelt es sich dabei lediglich um ein weiteres Buzzword? Was bedeutet dieser Begriff für Sie als CFO in der digitalen Transformation?

Zunächst es ist mit Sicherheit erforderlich, eine Abgrenzung in der Definition zu finden. Viele Begriffe werden in diesem Zusammenhang durcheinandergeworfen und die Definitionen weichen stark voneinander ab.

Was würden sie sagen: Entspricht Digital Mindset auch Digital Skills? Reicht allein der Einsatz von digitalen Technologien in Ihrem Bereich aus, um Ihren Mitarbeitern ein Digital Mindset zu bescheinigen? Haben jüngere Mitarbeiter, die Digital Natives, automatisch ein Digital Mindset? Wie ist es um Ihr Digital Mindset und das Ihrer Führungskollegen bestellt?

Bemerkenswert ist, dass der Begriff "Digital Mindset" in Wikipedia noch nicht katalogisiert ist. Nach der reinen Definition geht es bei Mindset grundsätzlich um eine Haltung bzw. Einstellung. Folgende Gedanken könnten Teil der Definition eines digitalen Mindsets sein:

  • Offenheit für technische, digitale Entwicklung
  • Begeisterung für neuartige Prozesse
  • Verständnis für die Veränderungsprozesse, die die digitalen Translationen mit sich bringen
  • Grundsätzliche positive Grundhaltung gegenüber der Digitalisierung
    Definition: Digitales Mindset
    Digitales Mindset ist die Grundhaltung gegenüber neuen digitalen Technologien. Es umfasst Verhaltensmuster in Bezug auf sowie das Maß an Offenheit gegenüber digitalisierten Prozessen, die in allen möglichen Bereichen Einfluss auf Arbeit und Kommunikation ausüben. Dabei wird das Mindset durch viele Erinnerungen und Erfahrungen geprägt, die bis heute ihre Wirkung bei Ihnen entfalten.

Für mich definiert sich digitales Mindset folgendermaßen:

Diese Definition soll Ihnen als Anregung dienen. Aufgrund der Mannigfaltigkeit dieses Begriffs sollten Sie sie bezogen auf Ihr Umfeld kritisch betrachten und ggf. anpassen. Wichtig dabei: Lassen Sie sich und Ihr Umfeld von einer einheitlichen Definition leiten. Dabei sollten Sie immer im Blick haben, dass Sie und Ihr Umfeld schon allein aufgrund Ihrer unterschiedlichen Prägungen unterschiedliche Ausprägungen in Bezug auf ein digitales Mindset aufweisen.

Growth Mindset und Fixed Mindset

Namhafte Forscher haben Untersuchungen angestellt, wie Menschen mit Niederlagen umgehen. Auch die Frage, was manche Menschen dazu veranlasst, unbeeindruckt Herausforderung zu suchen, während andere aufgeben, beschäftigte die Forscher. Ihren Theorien zufolge gibt es zwei Formen von Mindset:

  1. Growth Mindset (growth = englisch für »Wachstum«; hier häufig mit "wachstumsorientiert", "dynamisch" übersetzt)
  2. Fixed Mindset (fixed = englisch für "starr", "unflexibel")

Dabei wurde beobachtet, dass diejenigen, die eher in die Kategorie Fixed Mindset gehören, dazu neigen, bestimmte Fähigkeiten als angeboren, also als Talent zu betrachten. Wenn sie also an einer Aufgabe scheitern, so führen sie das darauf zurück, dass ihnen bestimmte Begabungen offenbar fehlen. Andere hingegen, die in die Kategorie Growth Mindset gehören, sind der festen Überzeugung, dass sie alles erreichen können, solange sie genügend Einsatz bringen, trainieren oder lernen. Interessant ist die Erkenntnis der Forscher, dass Kinder, deren Intelligenz gelobt wurde, sehr viel wahrscheinlicher ein starres Mindset entwickelten als diejenigen, deren Anstrengungen gelobt wurden. Letztere tendierten dazu, ein dynamisches Mindset zu entwickeln.

Sie als CFO sollten sich immer wieder selbst, aber auch Ihr Team in Bezug auf das digitale Mindset reflektieren. Zum einen vor dem Hintergrund, ob die entsprechenden Erwartungshaltungen diesbezüglich in Einklang stehen, und zum anderen, ob Sie und Ihr Team an das Thema der digitalen Transformation mit gebührender Offenheit herangehen und welche Fragestellungen und Thematiken Sie eventuell daran hindern. Dies auch unter Berücksichtigung der Auswirkungen des persönlichen Mindsets.

Abbildung:
Abbildung: "Der CFO in der digitalen Transformation", Schäffer-Poeschel-Verlag

Ihr Mindset ist zudem für Ihr persönliches Wachstum entscheidend. Verfügen Sie über ein offenes und dynamisches Mindset, ist es Ihnen möglich, ständig neue Werkzeuge und Fähigkeiten dazuzulernen. Im Umkehrschluss beschränkt Sie ein starres Mindset und grenzt Ihren Handlungsspielraum ein. So bildet Ihr Mindset den Rahmen um Ihre Fähigkeiten und die Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge.

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Abbildung: "Der CFO in der digitalen Transformation", Schäffer-Poeschel-Verlag

Ein positives Mindset, auch in Bezug auf die Digitalisierung, ist eine der Grundlagen, die Sie als CFO auszeichnen. Hinterfragen Sie ihr digitales Mindset regelmäßig und entwickeln Sie sich stetig weiter. Seien Sie offen für neue Erfahrungen, aber auch gegenüber dem Mindset Ihres Teams. Natürlich sind Sie wie wir alle durch bestimmte Wesenszüge, Rückschläge und Erfahrungen geprägt, aber durch Interaktionen mit anderen können Sie an Ihrem Mindset arbeiten. Dabei müssen Sie geduldig sein, denn das eigene Mindset zu verändern ist ein stetiger Prozess.

Abbildung:
Abbildung: "Der CFO in der digitalen Transformation", Schäffer-Poeschel-Verlag